이용자 중심의 투명한 소통 창구 및 비즈니스 거버넌스
고객 지원의 가치: 단 한 분의 피드백도 놓치지 않는 정성
파크골프KR은 이용자 여러분과의 소통을 플랫폼 운영의 최우선 가치로 삼습니다. 특히 기기 조작에 서투른 시니어 사용자들이 겪을 수 있는 미세한 불편함까지 포착하여 서비스 개선에 즉각 반영하는 ‘신속 대응 시스템(Quick Response System)’을 운영하고 있습니다.
세분화된 문의 채널 및 처리 프로세스
원활한 업무 처리를 위해 문의 사항을 다음과 같이 세분화하여 접수받고 있습니다.
- 기술 지원 및 서비스 버그 리포트: 스코어보드 조작 시 발생하는 렉(Lag), 계산 오류, 레이아웃 깨짐 현상 등에 대한 기술적 제보를 받습니다. 특히 특정 스마트폰 기종에서의 오작동 사례를 제보해 주시면 시스템 고도화에 큰 도움이 됩니다.
- 콘텐츠 협업 및 정보 제보: 새로운 구장 개장 소식, 코스 변경 정보, 전문적인 파크골프 기술 칼럼 기고 등을 제안해 주세요. 파크골프KR은 집단 지성을 통한 정보의 최신성 유지를 지향합니다.
- 전략적 비즈니스 및 광고 파트너십: 파크골프 용품 브랜드와의 협업, 지역 거점 구장과의 이벤트 연계, 플랫폼 내 타겟 광고 게재 문의를 환영합니다. 광고 에이전시의 전문성을 바탕으로 최적의 마케팅 솔루션을 제안해 드립니다.
- 저작권 및 법적 고지 관련: 본 사이트의 지식재산권 보호 및 무단 크롤링 제보, 권리 침해 신고 등을 처리합니다.
소통 가이드라인
- 공식 이메일: vhvhdi4@naver.com
- 답변 원칙: 접수된 모든 서신은 전담 운영자가 48시간(영업일 기준) 이내에 검토하여 회신드리는 것을 원칙으로 합니다. 구체적인 증빙 자료(스크린샷, 공식 문서 등)를 첨부해 주시면 보다 정교한 답변이 가능합니다.